Support technique & infogérance de vos sites
Je suis à vos côtés pour maintenir vos sites web et e-commerce performants, sécurisés et disponibles. Diagnostic, intervention rapide, monitoring 24/7 et amélioration continue.
PrestaShop, WordPress, Shopify, CodeIgniter, Laravel, Next.js : Je couvre tout le stack.
Pourquoi un support technique professionnel?
Un site qui plante, c'est du chiffre d'affaires perdu. Un site lent, c'est des conversions qui s'envolent. Un site non maintenu, c'est une porte ouverte aux failles de sécurité.
Je vous garantit la disponibilité, la sécurité et la performance dont votre activité a besoin, avec des SLA contractuels et un reporting transparent.
Réactivité <1h sur les incidents critiques, monitoring 24/7, sauvegardes quotidiennes : vous gardez la maîtrise sans en supporter la charge mentale.
Mon périmètre d'intervention
6 Services
Qui font la différence
Diagnostic & résolution
Analyse rapide des incidents, debug, hotfix et résolution sous SLA. Tickets priorisés selon la gravité (P1 critique, P2 urgent, P3 normal).
Sécurité & mises à jour
Patches CMS, modules, librairies. Hardening serveur, certificats SSL, protection bots et anti-DDoS. Veille permanente sur les CVE.
Performance
Cache, CDN, compression, optimisation BDD. Amélioration continue des Core Web Vitals et du SEO technique. Vos visiteurs ne quittent plus.
Monitoring 24/7
Surveillance disponibilité, performances et erreurs en temps réel. Alertes immédiates et intervention proactive avant impact utilisateur.
Sauvegardes
Backups quotidiens chiffrés, redondance multi-sites, tests de restauration trimestriels. PRA en option pour les sites critiques.
Évolutions & TMA
Maintenance évolutive, nouvelles features, A/B tests et refonte progressive. Votre site grandit avec vos ambitions business.
1. Audit & cadrage
Analyse de l'existant : sécurité, performances, dette technique, sauvegardes. Plan d'action priorisé livré sous 5 jours.
2. Intervention & monitoring
Tickets traités selon priorité (SLA contractuels). Mise en place du monitoring, alertes temps réel, espace client dédié.
3. Reporting & amélioration
Rapport mensuel détaillé : tickets traités, temps de réponse, recommandations. Réunion trimestrielle de pilotage.
99.9%
Uptime garanti
-1H
Réponse incidents critiques
+150
Sites en infogérance
10+
Années d'expérience
Choisissez votre plan d'infogérance
Essentiel
189€/mois HT
Sites vitrines & petites boutiques
✓ Mises à jour mensuelles CMS & modules
✓ Sauvegardes quotidiennes (15 jours)
✓ Monitoring uptime + alertes
✓ 2h d'intervention incluses / mois
✓ Support email — réponse 24h ouvrées
✓ Rapport mensuel
Pro
349€/mois HT
⭐ Recommandé — E-commerce & sites métiers
✓ Tout Essentiel +
✓ Mises à jour hebdomadaires
✓ Sauvegardes 30 jours + tests restauration
✓ Monitoring perf + Core Web Vitals
✓ 5h d'intervention incluses / mois
✓ Support email + tél — réponse 4h
✓ Audit sécurité trimestriel
Premium
Sur devis
Sites critiques & gros volumes
- ✓ Tout Pro +
- ✓ Support 24/7 (astreinte week-end)
- ✓ SLA garanti P1 < 1h par contrat
- ✓ Volume d'heures personnalisé
- ✓ Chef de projet dédié
- ✓ PRA & failover multi-sites
- ✓ Pentest annuel + réunions trimestrielles
ADN du Web — agence web Vannes
Confiez la maintenance de votre site à un expert
Audit gratuit sous 48h
Échangeons sur vos besoins. J'audite votre site gratuitement et je vous remet un rapport détaillé avec recommandations priorisées, que vous choisissiez ou non de signer avec moi.
Hotline directe, intervention sous 1h sur les incidents critiques, monitoring 24/7 et reporting mensuel transparent.
Foire aux questions
Vos questions, nos réponses
Tout ce que vous devez savoir avant de nous confier votre site. Une question non listée ? Contactez-nous, nous répondons sous 24h.
Absolument. J'intervenons sur la quasi-totalité des hébergeurs (OVH, o2switch, Infomaniak, IONOS, AWS, Hostinger, GreenHoster, etc.). Je demande simplement les accès nécessaires (SSH, FTP, panel admin) et signons un NDA si besoin. Si votre hébergement actuel pose problème, je peux aussi vous proposer une migration.